A ficção científica nos inspirou a conceber um futuro com robôs autônomos auxiliando em todos os aspectos do nosso cotidiano. Quem não lembra da família Jetsons e sua empregada doméstica, a robô Rosie? Essa série animada ficou famosa na década 80, no Brasil. Embora os robôs com os quais estamos familiarizados por meio de filmes e literatura continuem sendo uma visão de um futuro, ainda há muito a percorrer antes que os robôs se tornem uma presença constante em nossos espaços sociais. Esta tecnologia não é nova, mas com o rápido progresso da inteligência artificial na pesquisa em robótica social estamos nos aproximando dessa realidade.
Contudo, a grande chave desta evolução será aceitação humana em relação à convivência com robôs em diversos formatos. Ao projetar robôs sociais, é crucial compreender as diversas expectativas de diferentes tipos de clientes de inovação. Diferentes fatores influenciam os clientes iniciais de inovações e as percepções dos representantes do mercado de massa sobre a utilidade dos robôs sociais.
Robôs humanóides sociais estão sendo gradualmente introduzidos nos locais de trabalho como parceiros ativos que auxiliam os funcionários em funções como assistentes de recepção, assistentes de loja, garçons e até mesmo assistentes pessoais. Assim, a colaboração próxima com robôs sociais nos locais de trabalho está criando situações sociais completamente novas que os trabalhadores humanos podem achar desafiadoras e difíceis de aceitar. A transformação e o desenvolvimento de robôs sociais em parceiros mais colaborativos também podem trazer mudanças consideráveis nos locais de trabalho, introduzindo mais automação.
Pesquisas sobre a introdução de robôs no local de trabalho como colegas de trabalho mostraram que a integração de robôs em uma equipe pode causar alguns problemas, pois os trabalhadores humanos podem ter dificuldades em se identificar com robôs como companheiros de equipe. Essas questões precisam ser levadas em consideração quando as organizações consideram a implantação de robôs no local de trabalho em geral. Em relação à aceitação de robôs no trabalho, é crucial concentrar-se no design da funcionalidade dos robôs sociais, na interação humano-robô (HRI) e na colaboração em ambientes de trabalho. Para desenvolver esses robôs, é vital que os desenvolvedores de robôs entendam a HRI para garantir que seja possível para os trabalhadores humanos se envolverem com robôs sociais que são tecnicamente, socialmente e emocionalmente sofisticados.
Quando robôs sociais se envolvem em interação social com humanos, os robôs usam capacidades antropomórficas ou semelhantes às humanas, que são incorporadas no design físico e no comportamento dos robôs . Em ambientes de trabalho, como os humanos trabalham com robôs sociais, as formas de interagir com robôs vão além das características técnicas, na medida em que, na fase de design de robôs sociais, os desenvolvedores também devem entender o comportamento humano.
Mais pesquisas sobre restrições éticas, leis regulatórias e perigos potenciais são necessárias para combater esses obstáculos. Além disso, para aprimorar esses robôs, são necessárias pesquisas sobre como aprimorar a integração da IA, o design emocional dos robôs, o aspecto cultural dos ambientes e os setores em que tais robôs podem ser utilizados. De acordo com Mahdi et al. (2022), ao refletir sobre o passado, aprimorar a funcionalidade de robôs anteriores e usar a exploração criativa para encontrar novas soluções para problemas complexos, podemos aprimorar ainda mais o desenvolvimento e o design de futuros robôs sociais e dar um passo mais perto de liberar todo o potencial de um robô.
Dois exemplos recentes de robôs sociais lançados em 2024 e 2025 mostram como essa tecnologia está ficando cada vez mais próxima das pessoas. O primeiro é o Figure 02, criado pela empresa americana Figure AI e apresentado em 2024. Esse robô tem aparência humana, câmeras e sensores que permitem ver, ouvir e entender o ambiente. Ele foi feito para trabalhar junto com pessoas em fábricas e empresas, ajudando em tarefas e respondendo a comandos falados. O objetivo é tornar o trabalho mais seguro e produtivo, mostrando como robôs e humanos podem colaborar de forma natural.
Robô Figure AI.
O segundo é o Mirumi, desenvolvido pela empresa japonesa Yukai Engineering lançado em 2025. Esse robô tem um visual amigável e lembra um bebê curioso. Ele reage quando alguém se aproxima, mostrando timidez, alegria ou curiosidade. O Mirumi foi criado para ser um companheiro social, trazendo companhia e diversão para dentro de casa. Sua principal utilidade é oferecer conforto emocional e promover interações leves e positivas com as pessoas
Robô Mirumi
O mercado global de robôs sociais está passando por uma fase de expansão sem precedentes. Avaliado em US$ 7,47 bilhões em 2025, o setor deve ultrapassar US$ 107,83 bilhões até 2035, apresentando uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 30,6% no período de 2026 a 2035. Em apenas um ano, de 2025 para 2026, a indústria deve crescer cerca de US$ 2 bilhões, alcançando US$ 9,53 bilhões.
Esse crescimento é impulsionado pela adoção global da robótica e da automação, que vêm substituindo funções repetitivas e de baixa especialização em diversos setores. Atualmente, existem mais de 553 mil robôs industriais instalados em fábricas, com 70% concentrados na Ásia, 14% na Europa e 9% nas Américas.
O avanço da Inteligência Artificial (IA) é o principal catalisador da expansão do mercado de robôs sociais. A integração de tecnologias como aprendizado de máquina, visão computacional e processamento de linguagem natural (PLN) está permitindo que os robôs desempenhem tarefas cada vez mais complexas, aprendam com suas próprias experiências e se adaptem a novas circunstâncias. Essa capacidade de aprendizado contínuo aproxima o comportamento das máquinas ao dos seres humanos, ampliando sua aplicação em setores como saúde, educação, varejo e entretenimento.
Outro vetor fundamental é o desenvolvimento de métodos de interação sinérgica, que aprimoram a comunicação entre humanos e robôs. Tecnologias modernas de reconhecimento de voz, análise de expressões faciais e acompanhamento de olhar estão tornando as interações mais naturais e intuitivas. Esse avanço é essencial para o sucesso dos robôs sociais, uma vez que seu propósito é justamente atuar em contextos que demandam empatia e comunicação fluida, como o atendimento a pacientes, crianças e idosos.
O envelhecimento populacional global também se destaca como um fator determinante. A previsão de que a população mundial acima de 60 anos cresça de 12% para mais de 20% até 2050 indica uma demanda crescente por soluções tecnológicas voltadas ao cuidado, à companhia e ao suporte emocional de idosos. Nesse cenário, os robôs sociais surgem como ferramentas valiosas para reduzir a solidão, monitorar a saúde e oferecer companhia segura e constante, especialmente em sociedades com escassez de cuidadores humanos.
Paralelamente, observa-se o aumento dos transtornos mentais, como ansiedade e depressão, que vêm impulsionando o uso de robôs sociais em terapias e programas de apoio psicológico. Graças à IA, esses robôs podem criar ambientes acolhedores e empáticos, estimulando a expressão emocional e promovendo o bem-estar. A personalização da interação permite que eles ajustem seu comportamento e linguagem conforme o perfil emocional e cognitivo de cada usuário, oferecendo um suporte terapêutico inovador.
Por fim, a demanda por serviços personalizados impulsiona o mercado de forma decisiva. Os robôs sociais são projetados para adaptar-se às preferências e necessidades de cada pessoa, aprendendo continuamente a partir das interações. Essa característica não apenas aumenta a eficiência das aplicações educacionais e de saúde, mas também potencializa o engajamento do usuário, tornando as experiências mais significativas e humanas. Assim, o avanço da personalização, aliado à IA, solidifica a presença dos robôs sociais como agentes transformadores nas relações entre tecnologia e sociedade.
Referências:
RESEARCH NESTER. Relatório sobre o tamanho, participação, crescimento e tendências do mercado de robôs sociais em 2035: análise por componente, aplicação, usuário final e tecnologia (2026–2035). Noida: Research Nester Pvt. Ltd., 2025. Disponível em: https://www.researchnester.com/reports/social-robot-market/3682. Acesso em: 20 out. 2025.
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